空姐生活小常识(空姐日常vlog)

空乘的形象礼仪

1、空乘礼仪的重要意义和考纲 “空乘礼仪”是空中乘务专业的专业基础课，其主要的培养目标是培养学生的职业素质和职业形象，为学生今后从事空中乘务工作和航空服务工作打下坚实的基础。

2、在与乘客目光接触时，如对方微笑在先，空乘则必须马上还以礼仪微笑。真诚微笑原则 空乘对乘客的微笑，应该是自内心发出的。微笑的目的是什么？是欢迎客人的到来，是对自己形象礼仪的展示。

3、语言文明礼貌，适时运用“您好”、“您请用”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”等礼貌用语。对服务对象主动打招呼，不漫不经心，不粗言粗语，不大声喧哗。用“健康”塑造个人与团队形象。

4、每次坐飞机的时候都要看上一两眼，说实话我们喜欢空姐主要是由于她们的一些形象礼仪和言谈举止做得比较好。

5、着装礼仪主要是指人们在社交场合、商务场合以及各种场合所应该穿着的服装打扮等，是一门实用性礼仪。职场六忌是过于鲜艳、过于杂乱、过于暴露、过于透视、过于短小、过于紧身。下面就是我整理的空乘人员着装的礼仪，一起来看一下吧。

空姐专业知识有哪些?

空姐学空中乘务、民航空中安全保卫、国际空乘、旅游管理专业空乘方向、英语专业空乘方向等专业。空中乘务培养掌握民航服务礼仪、客舱应急、乘务空防安全等基本知识和技能的人才。

空中乘务专业主要学习的课程有英语、礼仪、公共关系、心理学、计算机基础、市场营销等，因为这些都跟以后的工作息息相关，都是必须要学习的课程。

还有除了气质培养更重要的是专业知识的学习。《机场的航空运输服务与管理》、《航空法》《民航服务心理学》、《客舱安全管理》等都是空乘专业需要学的民航专业理论知识。

空中乘务专业主要学习的课程有英语、礼仪、公共关系、心理学、计算机基础、市场营销等课程，因为这些都跟以后的工作息息相关，都是必须要学习的课程。

空乘专业主要学习航空服务和乘务管理相关的知识和技能。课程内容包括航空安全知识、客舱服务技巧、应急处理能力、礼仪与沟通技巧、航空法规等。学生需要掌握航空公司的规章制度、机上服务流程、紧急情况处理等方面的知识。

空乘专业培训内容如下：空乘专业主要培养能适应21世纪民航运输事业发展，具有坚实的英语基础，突出英语应用能力，较高的人文素质，受过专门航空运输技能知识训练的实用型民航高级空中乘务员。

空乘服务手势礼仪知识

1、动作要领：将右手由前抬到与肩同高的位置，前臂伸直，用手指向来宾要去的方向。一般男士使用这个动作较多。注意指引方向，不可用一手指指出，显得不礼貌。

2、腿并。两腿立直，贴紧，脚跟靠拢，两脚夹角成60度。这种规范的礼仪站姿，同部队战士的立正是有区别的。礼仪的站姿较立正多了些自然、亲近和柔美。(二)服务岗位中的几种站姿 规范站姿(如前文介绍)。

3、手势也是空乘仪态礼仪最重要的一点，更是尊重人的表现。他们在示意人物和方向时，都是用手掌的，而不是用手指的。而且他们的动作是非常的自然，幅度也不会过大，一点都没有唐突感，反而觉得受到了重视。

4、遇到客人或表示感谢或回礼时，或是遇到尊贵客人，这时可行鞠躬礼。鞠躬-动作要领：行鞠躬礼时面对客人，并拢双脚，视线由对方脸上落至自己的脚前5米处(15度礼)或脚前1米处(30度礼)。

5、航空服务人员的仪表礼仪标准 篇1 标准化仪态规范： 四统一：统一淡妆上岗、统一服装服饰、统一挂牌上岗、统一发式发型。 四规范：规范点名交接、规范上岗服务、规范工作程序、规范仪态仪表。

6、空乘礼仪标准站姿：站姿训练空姐空乘礼仪站姿训练：穿高跟鞋站1小时：在空乘礼仪练习中，会练习站姿、行走、步速、转身、微笑。